پشتیبانی

سوالات متداول

اگر پاسخ سوالتان را اینجا پیدا نکردید، در تلگرام به @SmBanAdmin پیام دهید.

درباره سرویس

آیا سهام بان سیگنال خرید و فروش می‌دهد؟

خیر. کانال‌های سهام بان تنها وقایع بازار مانند جمع شدن صف فروش، انجام خریدهای سنگین توسط حقوقی یا اشخاص حقیقی و امثال آن را به‌صورت آن‌تایم گزارش می‌کنند. هر فرد با توجه به استراتژی خود می‌تواند از پیام‌های ارسال‌شده استفاده کند و اقدام به خرید و فروش کند. سهام بان مسئولیتی در قبال خرید، فروش، سود و زیان ناشی از معاملات ندارد.

آیا سهام بان کانال رایگان دارد؟

بله. سهام بان دو کانال تلگرامی رایگان و عمومی دارد: @SmBan و @SmBanGroup. عضویت در هر دو بدون هزینه و بدون ثبت‌نام است.

سهام بان از چه سالی فعال است؟

سهام بان از سال 1399 با هدف کمک به سهامداران خرد شروع به کار کرده است. قسمت زیادی از خدمات سهام بان رایگان است و تلاش خواهد شد به همین صورت باقی بماند.

انتخاب کانال

کدام کانال برای نوسان‌گیری روزانه مناسب‌تر است؟

کانال‌های زیر به‌ترتیب برای نوسان‌گیری روزانه مناسب هستند:

  1. سهام بان | صف فروش (جمع شدن صف فروش)
  2. سهام بان | طلایی
  3. سهام بان | نارنجی

توجه داشته باشید که نوسان‌گیری روزانه نیازمند استراتژی مشخص، توانایی تابلوخوانی و سرعت عمل بالاست و ریسک قابل توجهی دارد. مقایسه همه کانال‌ها ←

تفاوت کانال و بات چیست؟

کانال‌ها رویدادهای کل بازار را منتشر می‌کنند و شما در آن‌ها عضو می‌شوید. بات دیده‌بان فقط نمادهایی که خودتان انتخاب کرده‌اید را رصد می‌کند و پیام‌ها را مستقیماً در چت بات به شما می‌فرستد. علاوه بر این، بات امکاناتی دارد که در کانال‌ها نیست: پیام ناظر، اطلاعیه کدال، هشدار حمایت و مقاومت و آلارم قیمت. مقایسه کامل ←

چرا جمع شدن بعضی از صف‌های فروش اطلاع‌رسانی نمی‌شود؟

سهام بان در برخی موارد جمع شدن صف فروش را در کانال عمومی اطلاع‌رسانی نمی‌کند:

  • صف فروش سهم بسیار کوچک باشد.
  • سهام بان در آن روز برای یک نماد خاص بارها جمع شدن صف فروش را اطلاع‌رسانی کرده باشد. برای مثال سهمی به‌صورت مرتب صف فروشش جمع می‌شود و پس از مدتی دوباره صف فروش می‌شود؛ در این صورت سهام بان تعداد مشخصی (مثلاً 10 بار اول) را اطلاع‌رسانی می‌کند و از آن پس تنها بار 15اُم، 20اُم و … را.
  • پیام کاهش 25 درصد و 50 درصد صف فروش در کانال عمومی تنها برای صف‌های فروش سنگین یا برخی نمادهای شاخص‌ساز اطلاع‌رسانی می‌شود.

برای اطلاع از کاهش صف فروش همه نمادها باید از کانال خصوصی سهام بان صف فروش یا بات دیده‌بان استفاده شود.

بات دیده‌بان

ساعت فعالیت بات چیست؟
  • پیش‌گشایش سهام و حق تقدم: 8:45 تا 9:00
  • معاملات پیوسته سهام و حق تقدم: 9:00 تا 12:30
  • گواهی سپرده کالایی طلا، صندوق‌های سرمایه‌گذاری و صندوق‌های مبتنی بر طلا: ممکن است تا 18:00 ادامه داشته باشد
  • پیام ناظر و اطلاعیه کدال: 8:00 تا 18:00
  • همه موارد بالا، شنبه تا چهارشنبه
چند نماد و چند آلارم می‌توانم ثبت کنم؟

در بخش دیده‌بان حداکثر 14 نماد و در بخش آلارم قیمت حداکثر 40 هشدار. نمادهای دیده‌بان ثابت نیستند و هر زمان می‌توانید یکی را با نماد دیگری جایگزین کنید.

پیام‌ها کجا ارسال می‌شوند؟

پیام‌ها در همان صفحه بات و فقط به اکانتی که اقدام به خرید اشتراک کرده است ارسال می‌گردد. نیازی به عضویت در گروه یا کانالی نیست.

تعداد پیام‌ها برایم زیاد است. چه کار کنم؟

از بخش تنظیمات بات می‌توانید نوع پیام‌های دریافتی را محدود کنید — هم به‌صورت عمومی و هم جداگانه برای هر نماد. یک پیشنهاد مؤثر: گزینه «خرید گروهی در صف خرید» و «فروش گروهی در صف فروش» را غیرفعال کنید؛ این دو معمولاً از طریق سفارش‌های سرخطی ثبت می‌شوند و عملاً قابل استفاده لحظه‌ای نیستند.

شرط صدور آلارم قیمت چیست؟

آلارم زمانی صادر می‌شود که آخرین قیمت به مدت تقریبی 5 ثانیه در محدوده موردنظر شما قرار بگیرد. این شرط از ارسال آلارم‌های کاذب ناشی از نوسان‌های لحظه‌ای جلوگیری می‌کند. توضیح کامل ←

اشتراک و پرداخت

بعد از خرید، چه موقع اشتراک من فعال می‌شود؟

اشتراک شما بلافاصله و به‌صورت خودکار پس از پرداخت موفق فعال می‌گردد.

می‌خواهم در کانال‌های خصوصی سهام بان عضو شوم.

برای این کار به بات عضویت سهام بان مراجعه بفرمایید: @SmBanPVBot. کافی است آی‌دی بات را در تلگرام جستجو کنید و سپس کانال خصوصی موردنظر خود را انتخاب نمایید. مشاهده اشتراک‌ها ←

وضعیت و تاریخ پایان اشتراکم را کجا ببینم؟

از منوی اصلی بات، بخش «خرید اشتراک 💎». پیشنهاد می‌کنیم اگر قصد ادامه استفاده دارید، پیش از پایان اشتراک نسبت به تمدید آن اقدام کنید.

راهنمایی و پشتیبانی

نمی‌دانم چطور باید از سهام بان استفاده کنم.
  • ابتدا صفحه راهنما را مطالعه کنید.
  • با مراجعه به صفحه کانال‌ها با امکانات سهام بان آشنا شوید.
  • در دو کانال عمومی و رایگان سهام بان عضو شوید.
  • چند روز همزمان با فعالیت بازار پیام‌ها را مشاهده و با روند معاملات مقایسه کنید.
  • در تلگرام، هشتگ #آموزش را در کانال‌های عمومی جستجو کنید (کاراکتر # حتماً قید شود).
  • نمونه پیام‌های واقعی را ببینید.
برای پشتیبانی در تلگرام چه کار کنم؟

در تلگرام به آی‌دی @SmBanAdmin پیام دهید.

از کجا شروع کنم؟

سه مسیر وجود دارد. اگر پرتفوی مشخصی دارید، بات دیده‌بان معمولاً بیشترین کاربرد را دارد.

کانال‌های خصوصی اشتراکی

تمرکز روی یک نوع رویداد، برای همه نمادها

  • صف فروش · آستانه صف خرید
  • گروهی ➕ · طلایی · نارنجی
  • حقوقی
عضویت از طریق بات مقایسه کانال‌ها

کانال‌های عمومی رایگان

رویدادهای شاخص کل بازار، بدون ثبت‌نام

  • @SmBan
  • @SmBanGroup
  • مناسب برای آشنایی و سنجیدن سرعت سرویس
عضویت رایگان

مطمئن نیستید کدام مناسب شماست؟ به @SmBanAdmin پیام دهید — راهنمایی و ثبت‌نام از همین‌جا هم انجام می‌شود.